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ご注文に関するFAQ

ご注文に関するFAQ

ソフトウェア代金を振り込みましたが、ユーザー登録完了通知が送られてきません。

 銀行振込または郵便振替の場合、原則として24時間以内、遅くとも3日程度以内には送付させていただいております。

 お振り込みのご連絡をいただいているのにメールが届かない場合、まずご注文時のメールアドレスの入力をお間違いになっていることが原因として考えられます。ご注文作業を行われた際に、折り返しの確認メールが送られてきたか、まずこの点をご確認ください。

 他に考えられる原因としましては、メールボックスの要領が一杯でメールが届かない場合、または特定のメールアドレスからの受信を受け付けないような設定になってしまっている場合等が考えられます。

 いずれにしましても、 相当期間経っても当社からのメールが送られてこない場合は、お手数ですが、確実にメールが届き連絡の取れるメールアドレスを添 えていただき、こちらまでお問い合わせいただけますと幸いです。


 

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