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ソフトウェアのご利用に関するFAQ

ソフトウェアのご利用に関するFAQ

ソフトウェアをダウンロードしましたが、ダウンロードしたファイルをダブルクリックしても開くことができません。

 ダウンロードしようとするファイルのサイズが大きい場合、サーバーの混み具合やプロバイダの回線の混み具合などによって、ダウンロードが完了しないまま中断してしまい、ダウンロードに失敗されるケースがございます。

 これは、Internet Explorer等のブラウザでダウンロードされた場合、「ダウンロードの完了」 という表示が出ても、ダウンロードが失敗してしまっている場合がございます。

 もしダウンロードに失敗してしまった場合、解凍作業を行っても正常に解凍されず、インストールが始まらないという現象が起きます。

 このような現象が起きた場合、まず確認していただきたいのは、ダウンロードされたファイルのサイズです。サイトで表示されているファイルのサイズとダウンロードされたファイルのサイズ、これが異ならないかをご確認ください。

 そして、もしファイルのサイズが規定よりも小さい場合、それはダウンロード中に途中で通信がとぎれてファイルが中途半端にダウンロードされてしまったとお考えください。

 この現象が起きた場合、再度ダウンロードし直すしかないのですが、ダウンロードに失敗されたサイトとは別の、(混んでいない)ダウンロードサイトからダウンロードしていてみてください。

 もしそれでも失敗する場合、ダウンロードがとぎれても途中からダウンロードし直すことのできるフリーウェアが存在します。Regetという名前のソフトです。

 これを使うと、ダウンロードに失敗することなく、確実にダウンロードすることができます。
 下記のサイトからダウンロードできます。

[Reget]
http://www.reget.net/

ソフトウェアのバージョンアップはどのように行うことができますか?

マイナーバージョンアップ(※注参照)の場合、以前インストールしたソフトをアンインストールされずに、それと同じフォルダに上書きでバージョンアップ版をインストールすることよって、バージョンアップを行うことができます。

 ただ、バージョンアップによる万が一の障害に備えて、念のためバージョンアップ前に必要なデータのバックアップをとっておかれることをお勧めします。
※注 マイナーバージョンアップとは、ここでは、ソフトの整数桁が変わらず、少数桁が繰り上がるバージョンアップを指しています。例:3.00→3.01

バージョンアップ用のファイルは差分ファイルとして提供されていませんか?

申し訳ございませんが、現状、差分ファイルという形では提供しておりません。

 旧バージョンからのバージョンアップのパターンが多すぎるため、差分ファイルにより有効にアップデートされない場合が出てくることがその理由になります。

 

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